Autotallisi (jäljempänä: tuote) rakenneliitoksilla on 2 vuoden takuu, talon osilla 2 vuoden takuu. Yksityiskohtaiset takuuehdot on kuvattu alla. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen takuuaikana ei johda takuuajan pitenemiseen eikä uuteen takuuaikaan. Tuotteen takuuaikana vaihdettujen tai korjattujen osien takuu päättyy koko tuotteen takuuajan päättyessä.

  1. Yleiset takuuehdot:
    1. Tuote on ostettava valmistajalta tai valmistajan viralliselta jälleenmyyjältä (jäljempänä: myyjä) ja tuotteen loppukäyttäjän (jäljempänä: ostaja) on täytynyt maksaa tuotteen laskut takuutapahtuman ilmenemishetkeen mennessä
    2. Ostajan on varmistettava, että tuote on valittu tarkoituksenmukaisesti ja soveltuu asennettavaksi suunniteltuun paikkaan.
    3. Takuuaika alkaa, kun tuote luovutetaan ostajalle saateasiakirjojen tai vastaanottoasiakirjan allekirjoittamisen jälkeen. Takuun voimassaolon edellytyksenä on pystytysohjeiden tarkka noudattaminen. Tuotteeseen tai sen osiin tehdyistä muutoksista on sovittava etukäteen myyjän kanssa.
    4. Takuutapauksena käsitellään mahdollisia tuotteen rakennevikoja, osien viallisuutta ja/tai puuttumista, joiden pitäminen takuutapauksena ei ole poissuljettu kohdassa 2.
    5. Takuuaikana ilmenevästä tuotteen puutteesta on ilmoitettava myyjälle viipymättä, mutta viimeistään viiden arkipäivän kuluessa virheen havaitsemisesta. Reklamoinnin perusteena ovat valokuva(t), puutteen kuvaus, sopimuksen ja luovutusasiakirjan numero.
    6. Takuuvastuu kattaa vain viallisen osan, jonka vaihto kuuluu takuuseen. Ostaja ja myyjä sopivat lähimmän mahdollisen toimitusajan ja -paikan. Takuuvastuu ei koske vian selvittämisen ja pystytyksen aikana aiheutuneita kuljetus-, pystytys-, aika- eikä viestintäkuluja. Myyjä ei ole vastuussa ostajalle tai kolmansille osapuolille mistään tuotteen puutteesta aiheutuvista oheis- tai lisävahingoista.

1.7.   Epäselvissä tapauksissa myyjä pidättää oikeuden käsitellä tapausta yli 14 arkipäivää ottamalla siihen mukaan valitsemansa asiantuntijat, jotka selvittävät:

1.8.   Myyjällä on oikeus periä ostajalta takaisin perusteettoman valituksen käsittelystä aiheutuneet kulut.

1.9.  Takuu koskee vain myyjän valmistamia tai asentamia tuotteita ja niiden osia.

  1. Takuu ei kata:

2.1.   Jos pystytystä ja/tai kuljetusta ei ole suorittanut myyjä, tuotteen virheellisen varastoinnin vuoksi aiheutuneita vahinkoja tuotteen ostajalle luovuttamisen jälkeen (varastointi alttiina sään vaikutuksille, kosketuksessa maahan jne.) tai kuljetuksen ja pystytyksen aikana aiheutuneita vaurioita. Kuljetuksen aikana syntyneet vahingot (jos tuote luovutetaan ostajan asuin- tai oleskelupaikassa), jotka voidaan havaita ennen tuotteen vastaanottamista (ennen purkamista autosta), on vahvistettava valokuvalla ja toimitettava se myyjälle.

2.2. Tuotteen ovet ja ikkunat ovat liikkuvia osia, joita on ajoittain säädettävä. Säätö ei kuulu takuun piiriin.

2.3. Jos taloosi on asennettu tukipylväät katon, terassin, katoksen tms. pultteja käyttämällä, pulttien myöhempi +/- säätö ei kuulu takuun piiriin.

2.4. Puutteellisesta ilmanvaihdosta tai muista huonoon sisäilmaan liittyvistä tekijöistä johtuvia ongelmia.

2.5. Takuutapahtumassa aiheutunutta lisävahinkoa, jos ostaja olisi voinut välttää lisävahingon kokonaan tai merkittävästi.

2.6. Tuotteen luonnollisen kulumisen aiheuttamia vaurioita (esimerkiksi maalin tai kynnyksen kuluminen).

2.7. Ostajan mekaanisesti vahingoittamaa, rikkomaa tai lämpöhajonnutta eristyslasia/lasia (lasin lämpöhajoaminen voi tapahtua, jos lasin lämpötila lasin tai eristyslasin keskialueen ja piilotetun reunan välillä ylittää kriittisen rajan).

2.8. Syitä, jotka liittyvät normaaleihin fysikaalisiin ilmiöihin (esim. kondensaation muodostuminen ikkunoihin).

2.9. Ovien ja ikkunoiden kaarevuuksia, jotka jäävät valmistajan toleranssien rajoihin.

2.9. Tuotteen vahingoittumista odottamattomien olosuhteiden vuoksi (esim. ilkivalta, tulvat, ukkos- tai pyörremyrsky).

2.10. Tuotteen julkisivu on pohjustettu ja maalattu kerran, joten on tärkeää, että maalaat koko tuotteen uudelleen kerran 24 kuukauden kuluessa. Maalipinnoitteen kunto tulee tarkastaa vähintään kerran vuodessa ja toistaa pintakäsittely tarvittaessa.

Ostaja menettää oikeuden tuotetakuuseen, jos:

Ota yhteyttä

Täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä muutaman työpäivän kuluessa.